ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ПЛАТФОРМОЮ ТА ДОГОВІР SAAS (B2B) — Kaylo.cc

Остання редакція: 25 вересня 2026 року

Ці Правила користування Платформою та Договір про надання програмного забезпечення як послуги (SaaS) (далі — «Умови», «Договір») регулюють доступ та використання платформи Kaylo, веб-сайту, API та адміністративних застосунків (разом — «Платформа»).

Цей Договір є юридично обов'язковим публічним договором між ФОП ЮЩЕНКО ОЛЕКСАНДР СЕРГІЙОВИЧ (РНОКПП: 3431104630, номер запису в Єдиному державному реєстрі: 23.08.2019, 2 480 000 0000 232410, юридична адреса: 61183, Україна, Харківська обл., м. Харків, вул. Джерельна, буд. 7, кв. 74) (далі — «Kaylo», «Виконавець», «ми») та спортивною академією, спортивним клубом, навчально-тренувальним закладом, лігою або організатором турнірів, що реєструється або використовує Платформу (далі — «Академія», «Замовник», «Ви»).

РЕЄСТРУЮЧИСЬ НА ПЛАТФОРМІ, ОТРИМУЮЧИ ДОСТУП АБО ІНТЕГРУЮЧИ СЕРВІСИ KAYLO У СВОЮ ДІЯЛЬНІСТЬ, ВИ ПІДТВЕРДЖУЄТЕ, ЩО МАЄТЕ НЕОБХІДНІ ПОВНОВАЖЕННЯ ДІЯТИ ВІД ІМЕНІ АКАДЕМІЇ ТА ЗОБОВ'ЯЗУВАТИ ЇЇ ЦИМ ДОГОВОРОМ. ЯКЩО ВИ НЕ ПОГОДЖУЄТЕСЯ З ЦИМИ УМОВАМИ, НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ПЛАТФОРМУ.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. «Платформа» — програмне забезпечення як послуга (SaaS) для автоматизації спортивних організацій та проведення турнірів, розміщене на доменах kaylo.cc, app.kaylo.cc та у мобільних/веб-додатках.

1.2. «Дані Академії» — будь-які електронні дані, списки команд (ростери), медіафайли, статистика, результати матчів та персональні дані, які передаються або фіксуються на Платформі Академією або її Авторизованими користувачами.

1.3. «Авторизовані користувачі» — індивідуальні тренери, адміністратори, судді (рефері), аналітики, повнолітні спортсмени, а також батьки або законні представники малолітніх чи неповнолітніх спортсменів, яким Академія надала доступ до Платформи.

1.4. «Центр здоров'я / Спортивні показники» — модулі Платформи для фіксації відвідуваності, фізичних тестів, показників самопочуття (сон, біль у м'язах, втома), обліку травм (зона тіла, рівень болю, діагноз, статус повернення до гри — RTP) та автоматизованої оцінки рівня готовності до навантажень.

1.5. «Ledger» — внутрішній реєстр транзакцій та журнал подій Платформи, що забезпечує незмінність історії дій, використання ресурсів та нарахувань.

1.6. «Kaylo Coins» — внутрішні цифрові бали гейміфікації для мотивації юних спортсменів за відвідуваність, старанність та виконання домашніх тренувань.

1.7. «Фан-Шоп / Каталог винагород» — цифровий інтерфейс вітрини, де Академія може розміщувати клубне екіпірування, форму, квитки або подарунки партнерів, доступні для обміну за Kaylo Coins або придбання за звичайні кошти.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА ЛІЦЕНЗІЯ

2.1. Надання ліцензії: За умови дотримання цього Договору та своєчасної оплати тарифу, Kaylo надає Академії обмежену, невиключну, відкличну ліцензію на доступ до функціоналу Платформи на умовах підписки виключно для внутрішньої операційної діяльності та проведення турнірів.

2.2. Принцип «Як є» («As Is»): Платформа надається за принципами «як є» та «як доступно». Kaylo докладає розумних зусиль для підтримки доступності сервісу (цільовий показник 99.5% часу), але не гарантує безперебійної або абсолютно безпомилкової роботи у випадках технічних збоїв каналів зв'язку або хостинг-провайдерів.

3. ІЗОЛЯЦІЯ ДАНИХ ТА БЕЗПЕКА (TENANT ISOLATION)

3.1. Архітектурна ізоляція: Kaylo забезпечує логічне розділення даних клієнтів (Tenant Isolation). Дані вашої Академії (профілі дітей, тренування, фінанси, травми) надійно ізольовані від інших організацій на Платформі і недоступні для них.

3.2. Технічні заходи захисту: Використовується наскрізне шифрування під час передачі даних (TLS 1.3), шифрування баз даних у стані спокою та розмежування прав доступу на основі ролей (RBAC).

4. РОЛІ У СФЕРІ ЗАХИСТУ ДАНИХ ТА УМОВИ ОБРОБКИ

4.1. Ролі сторін: Щодо персональних даних, які Академія вносить і використовує для управління своєю організацією, Академія зазвичай визначає мету та способи обробки й виступає володільцем, а Kaylo зазвичай діє як розпорядник за документованими інструкціями Академії. Ролі залежать від фактичної обробки. Kaylo є самостійним володільцем щодо діяльності, мету якої визначає самостійно, наприклад управління власними обліковими записами, прямої підтримки, налаштувань сайту та журналів безпеки.

4.2. Неповнолітні та чутливі дані: Академія має надати необхідну інформацію про приватність і визначити правову підставу за статтею 6 GDPR для обробки, яку вона контролює. Якщо Академія обробляє дані про здоров’я і застосовується GDPR, вона також має визначити умову за статтею 9. Академія має отримати дозвіл або згоду батьків/опікуна, коли цього вимагає застосовне законодавство, та зберігати належні підтвердження. Цей договір не вимагає згоди на кожен вид даних кожного неповнолітнього; прийняття Умов саме по собі не замінює окрему згоду, якщо її вимагає закон. Академія має запровадити належні обмеження доступу до даних про здоров’я та травми.

4.3. Обов’язки перед наглядовими органами: Стаття 9 GDPR встановлює умови обробки особливих категорій; стаття 35 регулює оцінку впливу за ймовірного високого ризику; стаття 36 передбачає попередню консультацію у визначених випадках, коли зберігається високий залишковий ризик. Ці положення не створюють загального обов’язку подавати повідомлення лише через обробку даних про здоров’я. Академія оцінює обов’язки, застосовні до контрольованої нею діяльності. Kaylo не приймає медичних рішень і не надсилає регулярно індивідуальні записи про травми органам влади чи спортивним федераціям.

4.4. Міжнародне передавання даних: Цей договір сам по собі не включає та не оформлює Стандартні договірні положення (SCC). Якщо передавання Даних Академії підпадає під главу V GDPR або інші правила передавання, сторони оформлять необхідний механізм з урахуванням фактичних сторін, ролей, країн призначення та обробки. У разі використання SCC сторони обирають застосовний модуль і варіанти та заповнюють необхідні додатки, роблячи їх обов’язковими для сторін.

4.5. Зобов’язання під час обробки: Kaylo обробляє Дані Академії лише за документованими інструкціями, забезпечує зобов’язання уповноважених осіб щодо конфіденційності та підтримує належні технічні й організаційні заходи, описані в розділі 3.2. Якщо Kaylo дізнається про порушення безпеки персональних даних, що стосується Даних Академії, вона без невиправданої затримки повідомить Академію та надасть розумну допомогу щодо запитів суб’єктів даних, вимог безпеки, оцінок впливу та попередніх консультацій, якщо вони потрібні. Kaylo може залучати суброзпорядників на підставі загального дозволу Академії, покладає на них обов’язки із захисту даних і на запит надає актуальні відомості про них за адресою [email protected]; про істотні зміни буде повідомлено з розумною можливістю заперечити з підстав захисту даних. Kaylo надасть інформацію, розумно необхідну для підтвердження дотримання вимог, і допустить співмірні перевірки за розумного попереднього повідомлення з дотриманням конфіденційності та безпеки. Після завершення сервісу Kaylo за вибором Академії поверне або видалить Дані Академії, крім даних, які необхідно зберігати за законом; решту резервних копій буде видалено в межах застосовного циклу резервного копіювання.

4.6. Опис обробки: Предмет обробки — надання, розміщення, підтримка та захист Платформи. Обробка триває протягом підписки та застосовного періоду експорту/видалення даних після завершення сервісу. Суб’єктами даних можуть бути працівники Академії, тренери, спортсмени (зокрема діти), батьки/опікуни та інші уповноважені користувачі. Залежно від увімкнених функцій та інструкцій Академії дані можуть містити відомості про особу й контакти, обліковий запис і роль, вік або дату народження, відвідуваність і спортивні результати, фото та відео, здоров’я і самопочуття, а також транзакції чи Ledger. Операції можуть включати збір, упорядкування, зберігання, отримання, використання, розкриття згідно з налаштуваннями Академії та видалення.

5. СПОРТИВНІ ТРАВМИ, БЕЗПЕКА ТА ВІДСУТНІСТЬ МЕДИЧНОГО НАГЛЯДУ

5.1. Відсутність тренерського та медичного контролю з боку Kaylo: Kaylo надає виключно інформаційно-технологічний сервіс. Kaylo не організовує тренування, не перевіряє спортивну кваліфікацію тренерів Академії та не несе відповідальності за стан тренувальних баз і безпеку під час занять.

5.2. Алгоритмічний індекс готовності: Показники індексу готовності («Readiness Status»), шкали ризику травм та рекомендації щодо зниження інтенсивності є виключно автоматичними математичними розрахунками на основі внесених даних. Вони не є медичними діагнозами або клінічними допусками до тренувань. Тренерський штаб Академії зобов'язаний застосовувати професійний розсуд та вимагати офіційну довідку лікаря перед допуском спортсмена після травми.

5.3. Фіксація нещасних випадків: Платформа не є офіційним реєстром нещасних випадків або службою екстреної допомоги. Організація медичної допомоги та офіційне повідомлення федерацій про травми покладається виключно на Академію.

6. ФІНАНСОВІ ВІДНОСИНИ ТА ПЛАТІЖНІ ШЛЮЗИ

6.1. Відносини з батьками: Усі фінансові розрахунки (оплата абонементів, кемпів, зборів, участі в турнірах, форми) здійснюються безпосередньо між Користувачами (батьками) та Академією.

6.2. Платіжні провайдери (Monobank, Stripe, WayForPay, LiqPay):

Під час підключення еквайрингу Академія використовує власні мерчант-акаунти та укладає прямі договори з фінансовими установами.
Kaylo не є банком, платіжним посередником чи торговцем запису (Merchant of Record).
Відсутність відповідальності за чарджбеки: Kaylo не несе відповідальності за відкликання платежів (chargeback), суперечки за транзакціями або повернення коштів батькам. Академія врегульовує всі претензії самостійно.

6.3. Оплата послуг Kaylo: Академія своєчасно сплачує підписку за тарифом на підставі даних Ledger. Заборгованість понад 7 днів дає право призупинити доступ до сервісу.

7. МОНЕТИ KAYLO ТА ФАН-ШОП

7.1. Виключно гейміфікація: Монети Kaylo Coins мають нульову грошову вартість, не є платіжним засобом, валютою чи електронними грошима, і не можуть бути обміняні на фіатні гроші через Kaylo.

7.2. Виконання замовлень у Фан-Шопі: Якщо Академія відкриває Фан-Шоп для обміну монет або купівлі форми/мерчу, саме Академія є безпосереднім продавцем та постачальником фізичних товарів. Академія відповідає за наявність, якість, розміри, доставку та гарантію на товари. Kaylo не несе відповідальності за недоліки товарів чи затримки доставки.

8. КОРИСТУВАЦЬКИЙ КОНТЕНТ (UGC) ТА АВТОРСЬКІ ПРАВА

8.1. Очищення прав на медіа: Академія гарантує, що всі відео тренувань, домашніх завдань, рілси, фотографії дітей та емблеми, які завантажуються її співробітниками або гравцями, не порушують авторських прав третіх осіб та немайнових прав на зображення фізичних осіб (статті 307, 308 Цивільного кодексу України).

8.2. Інтелектуальна власність Kaylo: Платформа, вихідний код, дизайн, моделі генерації AI-аватарів та алгоритми є виключною власністю Kaylo.

9. ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ (INDEMNIFICATION)

9.1. Академія зобов'язується захищати, звільняти від відповідальності та відшкодувати будь-які збитки, витрати, судові витрати та штрафи, накладені на Kaylo або ФОП Ющенка О.С., що виникли внаслідок:

Відсутності дозволів або згод, передбачених застосовним законодавством для обробки даних неповнолітніх спортсменів;
Будь-яких спортивних травм, нещасних випадків або шкоди життю чи здоров'ю, отриманих під час тренувань або матчів Академії;
Невиконання Академією обов’язку надати інформацію про приватність, визначити правову підставу та умову обробки особливих категорій або іншим чином дотримуватися закону під час обробки даних про здоров’я;
Претензій щодо порушення авторських прав на завантажені відео/фотоматеріали;
Фінансових претензій батьків щодо оплати абонементів, повернень коштів або доставки товарів Фан-Шопу.

10. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

10.1. Виключення непрямих збитків: У максимальному ступені, дозволеному законодавством, Kaylo не несе відповідальності за будь-які непрямі, штрафні або випадкові збитки, втрачену вигоду чи шкоду репутації.

10.2. Сукупне грошове обмеження: СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ KAYLO ЗА ЦИМ ДОГОВОРОМ ЗА БУДЬ-ЯКИМИ ПОЗОВАМИ ОБМЕЖУЄТЬСЯ ЗАГАЛЬНОЮ СУМОЮ ПЛАТЕЖІВ ЗА ПІДПИСКУ, ФАКТИЧНО СПЛАЧЕНИХ АКАДЕМІЄЮ НА КОРИСТЬ KAYLO ЗА ОСТАННІ 12 (ДВАНАДЦЯТЬ) МІСЯЦІВ ДО МОМЕНТУ ВИНИКНЕННЯ ПРЕТЕНЗІЇ.

11. ПРИЗУПИНЕННЯ ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

11.1. Kaylo має право призупинити доступ у разі прострочення оплати понад 7 днів, виявлення шахрайства або ненадання на обґрунтований запит доказів дозволу, якого вимагає застосовне законодавство. 11.2. Кожна зі сторін може розірвати цей Договір, письмово повідомивши іншу сторону за 30 календарних днів. Протягом 30 днів після розірвання Академія має можливість експортувати свої дані.

12. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

12.1. Цей Договір регулюється матеріальним правом України. 12.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду у господарських судах міста Києва, Україна (або за вибором Kaylo — у Міжнародному комерційному арбітражному суді при Торгово-промисловій палаті України для нерезидентів).

13. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТИ ВИКОНАВЦЯ

Виконавець: Фізична особа-підприємець Ющенко Олександр Сергійович
РНОКПП / ЄДРПОУ: 3431104630
Дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі: 23.08.2019, 2 480 000 0000 232410
Юридична адреса: 61183, Україна, Харківська обл., м. Харків, вул. Джерельна, буд. 7, кв. 74
Поточний рахунок (IBAN): UA313052990000026000025906115 в АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
Email служби підтримки: [email protected]
Email юридичного відділу: [email protected]
Email агента DMCA: [email protected]
Email з питань конфіденційності: [email protected]

Умови платформи (B2B)